业务发展迅速、经营业绩良好的围巾批发,在管理上并不一定就是业界领先者。明确了经营和管理的区别,也明确了管理的效用范围。但并不是说围巾批发管理不重要。相反,管理在提升围巾批发经营业绩方面非常重要:因为激烈的竞争使得在绝大部分行业中只有管理水平高的围巾批发才可能取得优异业绩。在研究某一组织的个案时,往往是管理上的差别造成了行业中不同的经营业绩。

管理作为一种提高围巾批发经营业绩的手段,其本身必然要带来成本。关键是提高的业绩与增加的成本相比有多大的净收益。我们把资产折旧、原材料费用、财务费用、人工费用、管理费用等随定单一起作为投入,把经营收入作为产出,来计算围巾批发经营的净收益,再对比作为协调因素的某项管理投入所带来的净收益。围巾批发在不使用某项管理手段的时候的净收益为其基准净收益。引入某项管理后的净收益与基准净收益相比就可以看出此项管理引入的价值大小。这个计算本身非常简单,引入管理产生的附加成本也相对容易估算,可致命的是如何在前期就准确找到引入管理后确实能达到的总产出。

所有这些投入能否产生预期的收益关键是管理因素能否与围巾批发的业务紧密结合并支持业务运营,在设计业务运营过程中符合严密的逻辑,产生自然的结果。这需要对围巾批发业务和管理两个层面有深刻的理解和相互融合。

仅仅追求管理的规范是没有实质意义的,最重要的还是要对业务有操作上和效果上的改善,为围巾批发创造出实在的价值。这需要对业务进行深入了解,至少要抓住关键的控制点,用管理的方法补上围巾批发木桶上最短的那块板。